OpenAI 披露 ChatGPT 用户画像：35 岁以上用户增多

ChatGPT 用户量已达 10 亿，工作场景使用率显著提升

OpenAI 近日发布报告，披露了 ChatGPT 全球用户画像的变化趋势，包括用户总量、使用场景和年龄构成等关键数据。

根据 OpenAI 8 月 6 日发布的博文，ChatGPT 的全球用户量已突破 10 亿大关。这一数字标志着 ChatGPT 从一个问答工具转变为更广泛的任务执行工具。在工作场景中，用户使用 ChatGPT 的频率明显高于非工作场景。数据显示，用户在工作场景中使用 ChatGPT 完成写作、编程、编辑和分析等任务的可能性，是非工作场景的 2 倍以上。相比之下，非工作场景中的使用仍以“提问”或寻求信息和解释为主。

在功能扩展方面，ChatGPT Images 2.0 的推出推动了多媒体用途的增长。自 2026 年 4 月发布以来，全球多媒体相关消息占比已升至 7.8%。尽管多媒体用途的增长速度最快，但目前仍落后于实用指导、写作和信息搜索等主要应用场景。在年龄构成方面，35 岁及以上用户的使用量显著增加。与 12 个月前相比，这些用户发送的消息份额增加了 5 个百分点，尤其是在法国和捷克等欧洲国家，增幅超过 10 个百分点。

从问答到任务执行：ChatGPT 的能力演进

ChatGPT 的使用方式正在从简单的问答工具转变为更复杂的任务执行工具。这一转变背后的技术机制是什么？与以往的语言模型相比，它又有哪些本质区别？

ChatGPT 的核心机制在于其基于 transformer 架构（一种特殊的神经网络架构），能够处理长距离的上下文依赖关系。与传统的 RNN（循环神经网络） 不同，transformer 通过 自注意力机制（一种计算权重的方式），可以同时关注输入序列中的所有位置，从而更有效地理解上下文。这种机制使得 ChatGPT 能够更好地处理复杂的任务，例如写作、编程和分析等。

与以往的对话系统相比，ChatGPT 的另一个重要特点是其强大的 微调（通过特定数据集进行优化） 能力。OpenAI 在训练 ChatGPT 时，使用了来自互联网的大量文本数据，这些数据涵盖了各种主题和风格。通过这种方式，ChatGPT 能够生成更加自然和多样化的文本。此外，OpenAI 还通过 人类反馈强化学习（一种结合人类反馈的训练方法），不断改进模型的输出质量，使其能够更好地满足用户的需求。

在多媒体处理方面，ChatGPT Images 2.0 的发布标志着其能力的进一步提升。该版本引入了更先进的 多模态处理（同时处理文本和图像的能力），使得 ChatGPT 能够理解和生成与图像相关的描述和内容。这种能力的提升，使得 ChatGPT 在多媒体场景中的应用更加广泛，例如图像识别、图像描述生成等。

ChatGPT 的机制演进使其从单纯的问答工具转变为更强大的任务执行工具。这种转变不仅体现在其技术架构的改进上，也体现在其应用场景的不断扩展中。随着 ChatGPT 功能的不断完善，它在各个领域的影响力也将进一步增强。

35 岁以上用户：ChatGPT 的新主力军

OpenAI 最新数据显示，ChatGPT 用户群体正在发生显著变化，35 岁及以上用户的使用量正在快速上升，成为平台不可忽视的重要力量。

与 12 个月前相比，35 岁及以上用户发送的信息份额增加了 5 个百分点。这一变化看似不大，但考虑到 ChatGPT 的庞大用户基数，这相当于数千万新增的成熟用户群体。

在一些国家，这一趋势更加明显。例如在法国和捷克，35 岁及以上用户发送的消息占比在过去一年中增长了超过 10 个百分点。近 75% 的欧洲国家中，35 岁及以上用户消息占比的增幅都高于平均水平。

这一现象背后可能存在多种原因。首先，ChatGPT（一款 AI 对话模型）的功能不断丰富，从最初的文本生成扩展到多媒体处理、编程辅助等多个领域，这吸引了更多需要处理复杂任务的成熟用户。其次，随着 ChatGPT 在工作场景中的应用越来越广泛，35 岁以上的职场人士可能更倾向于使用 AI 工具来提高工作效率。数据显示，用户在工作场景中使用 ChatGPT 完成任务的频率是非工作场景的 2 倍以上，这表明 ChatGPT 正在从一种"问答工具"转变为"任务工具"。

此外，成熟用户群体的增长也可能与 AI 技术的普及和接受度提高有关。随着 AI 技术的不断进步，越来越多的用户开始认识到 AI 工具的价值，并将其融入到日常生活中。

法国和捷克增长显著

OpenAI 数据显示，ChatGPT 在欧洲的用户画像正在发生显著变化，尤其是法国和捷克，35 岁及以上用户的使用量大幅增加。

在法国和捷克，35 岁及以上用户发送的消息占比在过去一年中增长了超过 10 个百分点。这一增长趋势不仅限于这两个国家，在欧洲其他地区也表现出类似的模式。近 75% 的欧洲国家中，35 岁及以上用户消息占比的增幅高于平均水平。

这一趋势表明，ChatGPT 正在从早期的年轻用户群体向更广泛的人口结构扩展。随着功能的不断完善和用户对 AI 工具的熟悉程度增加，越来越多的中年用户开始在工作场景中使用 ChatGPT。OpenAI 的报告显示，用户在工作场景中使用 ChatGPT 的可能性是非工作场景的 2 倍以上，这表明 ChatGPT 正在成为职场人士的重要工具。

此外，ChatGPT 的多媒体功能也在快速增长。自 2026 年 4 月发布 ChatGPT Images 2.0 以来，全球多媒体相关消息占比升至 7.8%。尽管多媒体用途仍落后于实用指导、写作和信息搜索等领先场景，但其增长势头强劲，表明用户对 AI 工具的多样化需求正在增加。

未来，随着 AI 技术的进一步发展和用户习惯的演变，ChatGPT 的用户群体和使用场景可能会继续扩展。OpenAI 需要密切关注这些趋势，以确保其产品能够满足不断变化的用户需求。

如何亲自体验 ChatGPT 的新变化

OpenAI 的报告展示了 ChatGPT 在全球范围内的使用趋势变化。作为用户，我们可以通过一些简单的操作，亲身体验这些变化，并验证报告中提到的趋势。

首先，你可以尝试在工作场景中使用 ChatGPT 来完成一些实际任务。根据 OpenAI 的数据，用户在工作场景中使用 ChatGPT 的可能性是非工作场景的 2 倍以上。你可以从以下几个方面入手：

其次，你可以探索 ChatGPT 在多媒体方面的应用。自 2026 年 4 月发布 ChatGPT Images 2.0 以来，多媒体相关消息占比已升至 7.8%。你可以尝试以下操作：

最后，关注年龄群体的变化趋势。根据报告，35 岁及以上用户发送的消息占比在过去一年中增长了 5 个百分点。你可以通过观察自己或身边人的使用习惯，验证这一趋势。例如，你可以：

通过这些操作，你不仅能亲身体验 ChatGPT 的新变化，还能更深入地理解其在全球范围内的使用趋势。